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Descrizione
Il libro, dal taglio estremamente concreto, è destinato a imprenditori e manager che avvertono la necessità di un cambiamento epocale nei processi e nelle strategie aziendali e sono in cerca di nuove idee e opportunità.
Analizzando l'evoluzione del mercato italiano e globale, si arriva a comprendere:
- come il nucleo del cambiamento debba riguardare il cliente e il suo peso sulle decisioni dell'impresa;
- come l'esistenza del web abbia modificato il rapporto cliente/azienda;
- e infine, come questo cambiamento non possa essere né ignorato né rimandato.
I clienti, divenuti sempre più consapevoli ed esigenti, sono i detentori di uno strapotere che oggi può decidere in breve le sorti di un azienda.
Le strategie che in passato hanno funzionato e prodotto grandi fatturati non hanno più alcun valore.
Ogni imprenditore e manager deve fronteggiare questa inarrestabile tendenza e grazie a "L'Azienda Client Centric", che riporta una serie di esempi pratici e case history, potrà individuare strategie e processi per effettuare questo cambiamento con successo.
L'autore
Iginio Lagioni è esperto di marketing.
Ha insegnato Marketing per molti anni come professore di ruolo all’Università Cattolica di Milano e ha scritto otto libri soprattutto su marketing B2B e innovazione d’impresa (più qualche centinaia di articoli per Italia Oggi, Il Sole 24 Ore e NCF Notiziario Chimico Farmaceutico).
Ha vissuto un paio di brevi esperienze come docente di master all’Insead di Fontainebleau e a Chicago.
Parallelamente è stato dirigente industriale dapprima come esperto di pianificazione strategica, poi come direttore commerciale e infine come responsabile di divisione di prodotti tecnici.
E’ anche stato consulente aziendale.
Libri pubblicati
- Ricerche di mercato per beni industriali (Milano, Giuffrè, 1966)
- Il marketing dei beni industriali (Milano, Vita e Pensiero, 1971)
- Coordinamento tra produzione e distribuzione e riflessi sulle scelte economiche aziendali (Milano, Giuffrè, 1971)
- Marketing industriale (Milano, Isedi, 1978)
- Business marketing (Milano, Tecniche Nuove, 2001)
- Meglio in Fiera (Milano Fiera, 1989)
- CMI Comunicazione di Marketing Integrata (Milano, Tecniche Nuove, 2004)
- 3passi per riposizionare la tua impresa (Milano, Tecniche Nuove, 2010)
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